اغلاق

‘يحيعم‘ تسحب منتجات من الاسواق بعد شكاوى زبائن باصابتهم بتلبك معوي

نشر موقع "واي نت" العبري تقريرا عن شكاوى كانت وصلت من مواطنين عانوا من تلبك معوي واسهال بعد تناول منتجات من شركة ‘يحيعم" المسوقة فقط




لشبكة رامي ليفي وبيعت شمال البلاد ، علما ان تاريخ انتهاء الصلاحية بعد شهرين .
ويتضح من التقرير الذي نشر ان اربع شكاوى وصلت عن منتجات لشركة يحيعم وجد فيها عث رغم ان تاريخ انتهاء الصلاحية بعيد جدا وكذلك تلبكات معوية من بين الشكاوى .
وذكر مستهلك باسم جدي شبتاي "انه اصيب بتلبك معوي حاد بعد تناول منتجات يحيعم المصنع لفرع رامي ليفي، وعندما توجه للشركة لم يتلق اجابات الى ان قرر فحص المنتجات بنفسه في ثلاثة فروع اقتنى فيها منتجات تظهر وكأنها تالفة الى جانب منتجات للشركة ذاتها من نفس خط الانتاج وهي سليمة . وتم تحويلها لوزارة الصحة اول امس لفحصها". ووفقا لاقواله "اكتشف صباح اليوم منتجات مع المشكلة ذاتها" . ويتابع قائلا :" انه وجد منتجات تظهر تالفة في عدة فروع وفي اوقات مختلفة . وفي بعض الحالات الصقت على هذه العبوات لاصقات حملات تنزيلات مع تاريخ صلاحية اقصر" .
وكما يروي المستهلك "فان البداية كانت مع بداية هذا الشهر عندما اقتنى من منتجات يحيعم في فرع رامي ليفي في نهريا ، وكانت الرزمة من وزن 200 غرام تصنع لرامي ليفي فقط . وبعد ساعات من تناول بعضها شعرت بسوء واسهال والام في البطن ، ولم اشعر بهذا من قبل" .
بعد الحادثة قرر فحص المنتجات ليجد ان لونه وفقا لاقواله اصفر واشهب وليس ورديا كما هو معتاد في العبوات الموازية . عندها قام بالاتصال بشركة يحيعم على الرقم المجاني وكان مقطوعا وحاول التواصل مع المصنع ، ولم يتلق ردا الا بعد تقديم شكوى في وزارة الصحة . ويتابع قائلا :" قررت ان اجري تحقيقا بنفسي في الموضوع واقتنيت مجموعة كبيرة من عبوات منتجات يحيعم وبعضها ظهرت وكأنها فاسدة ورغم ذلك تواصل بيعها وتسويقها ، ومنها منتجات سلمي ، كتف بقر ، سافاد وغيرها" ، ووفقا لاقواله "كانت النقانق بمظهر اصفر واشهب ، بعضها حتى بلون اسود مع عث ، وجميعها كانت بتاريخ انتهاء صلاحية بعد شهرين" .

ردود وتعقيبات
وعقبت وزارة الصحة بالقول :" ان الشكوى معروفة لدينا وتم ارسال المنتجات موضوع الشكوى للفحص في المختبر . ومن الفحص الاولي مقابل المصنع يتضح ان هناك خللا في تعليب عدد محدود من المنتجات التي بيعت لشبكة رامي ليفي والتي تسببت باختلاف اللون . بالتنسيق مع وزارة الصحة تقوم الشركة بمسح كافة المنتجات التي يشتبه بوقوع خلل في تغليفها وتصدر بيانا بهذا الشأن للجمهور" .

تعقيب رامي ليفي
وجاء في تعقيب رامي ليفي: "لم تبلغنا شركة يحيعم وكذلك لم نبلغ من قبل وزارة الصحة . ومع ذلك اصدر امر لازالة المنتجات من الرفوف . ويهمني ان اذكر ان هذه المنتجات تباع لدينا ضمن المنتجات المسوقة وليست منتجات تحمل ماركتنا الخاصة . من يقوم بتصنيع منتجات تحمل ماركة رامي ليفي هي شركة زوبلوبك وكل شيء على ما يرام معهم" .

تعقيب شركة يحيعم
وجاء في تعقيب شركة يحيعم :" باعقاب شكوى من قبل زبون عن منتج يحيعم من سلسلة بيعت في شبكة رامي ليفي ، اجرت الشركة فحصا لخط الانتاج المغلف والذي يصنع خصيصا للشبكة ، ووفقا لنتائج الفحص تبين ان هناك خللا في عدد صغير من المنتجات التي حدث فيها خلل في التغليف ( خرق في الجزء الاعلى من العبوة والذي يمكن ان يغير من لون المنتج) وتقوم الشركة بالتعاون مع شبكة رامي ليفي بازالة المنتجات من هذه السلسلة من الرفوف".
وتوجه الشركة الزبائن ممن اشترى منتجات يحيعم من هذه السلسلة في الشبكة ويلاحظ تغييرات على لون المنتج وهم لا زالوا في تغليفهم الاصلي الشفاف ان يتواصل مع الشركة لاعادة المنتجات او اعادته من المكان الذي اشتراه وسيحصل على ثمنها او التواصل مع المصنع على هواتف 1800336969 / 0503750015.
وتشير الشركة الى ان سلسلة معدنيا والتي اكتشف فيها عدد محدود في خلل التغليف، وبسبب الخلل يمكن ان تكون المنتجات تالفة وتباع هذه السلسلة فقط في شبكة رامي ليفي . ونشير الى ان كافة الخطوات المذكورة اعلاه تمت بالتنسيق مع خدمات الغذاء في وزارة الصحة ، معدني يحيعم ترى اهمية كبيرة في جودة وسلامة منتجاتها ، وتعمل على مراقبة ومعالجة الخلل في حال وجد ، بشفافية قصوى وبتعاون كامل مع وزارة الصحة" .


منتجات من شركة يحيعم





لمزيد من الاخبار المحلية اضغط هنا


استعمال المضامين بموجب بند 27 أ لقانون الحقوق الأدبية لسنة 2007، يرجى ارسال ملاحظات لـ panet@panet.co.il

لمزيد من اخبار محلية اضغط هنا
هذه الاعلانات قد تهمك
اخبار محلية
اغلاق