منتج IBM MARKETING CLOUD الذي سيتيح لأول مرة التزامن بين المعلومات القائمة في مجمع بيليفون وبين المعلومات في المجال الديجيتالي.
مزامنة المعلومات في المنظومة الجديدة تتيح للزبائن تجربة خدمة شخصية مع اقتراحات ورسائل ذات صلة خصصت لهم شخصيا، وفق احتياجاتهم المتغيرة. المنظومة تتيح توصيل الرسائل بشكل ذكي وتلقائي، بعدة قنوات قائمة وجديدة وبمنصات ديجيتالية وتقليدية مثل: اس ام اس، رسائل الكترونية، بلاغات PUSH، شبكات اجتماعية، في موقع الشركة، تطبيقات بيليفون وغيرها. وستدمج العروضات والرسائل في المنصات المريحة للزبون.
مجال الـ  MARKETING AUTOMATION  يتطور في العالم بسرعة وهو موجود في مرحلة الانطلاق ايضا في البلاد. يتيح الحل ادارة التسويق متعدد القنوات بشكل تلقائي، مع قدرة على التخطيط وادارة تجوال الزبون بالقنوات المختلفة. وستندمج المنظومة في كل مرحلة من مراحل الحملة التسويقية وبواسطتها، بيليفون ستوسع قدرتها على التوجه بشكل صحيح ودقيق الى زبائنها وفق احتياجاتهم.
تعمل المنظومة بشكل ذكي، حيث تتيح توفير المعلومات ذات الصلة والمركزة، كجزء من خدمة متطورة للزبائن مع الامتناع عن التواصل المزعج والمبالغ فيه للرسائل.
تطبيق وتذويت المشروع في شركة بيليفون يتم بواسطة شركة  Be2See، المختصة في التسويق متعدد القنوات مع تطبيق الحلول التي تعتمد على الداتا، وكذلك في تذويت منظومة IBM Marketing Automation, Watson Marketing والتسويق متعدد القنوات والشخصي.
(ع ع)
 


لمزيد من الاخبار المحلية اضغط هنا