اغلاق

الكترا تطور نظاما يتيح تقديم الخدمة عن بعد للمكيفات

شركة الكترا للمنتجات الاستهلاكية تطور بالاشتراك مع شركة تكنولوجية عالمية عملاقة، نظام خدمة مبتكر ومتكيف - الكترا VIEW يتيح لمركز الخدمة

في الشركة اجراء مراقبة عن بعد للمكيفات في بيوت الزبائن بالاضافة الى ارسال رسائل تنبيه للصيانة، تنظيف المصفيات، تسرب الغاز، اعادة تهيئة النظام، حتلنة البرنامج وغيرها.
 مدير عام شركة الكترا، ياجيل وايت قال:" كشركة رائدة في مجال المكيفات في البلاد، والتي تسوق منتجاتها في عدة دول اوروبية ،
 الكترا وضعت نصب عينيها تزويد زبائنها بافضل التكنولوجيا، الاكثير تطورا، منتجات عالية الجودة، وتجربة استخدام لا مثيل لها ومريحة". وأضاف: " الكترا View هي ركيزة اضافية في مرحلة تطبيق استراتيجية الشركة" .
منطومة الكترا view والتي ستطلق قريبا، تعتمد على حل اتصالات  (IOT) مثبت في المكيف.  بالاضافة الى القدرات بالتحكم عن بعد بعمل المكيف، يتيح مثبت الاتصال بمركز خدمة الكترا الحصول على تحليل اون لاين لمجمل المركبات المختلفة للمكيفات في بيوت الزبائن وان وجد امر تشغيلي استثنائي او من حيث الصيانة، فيصدر مباشرة تحذير في المركز.
تحذير الصيانة يعمل بشكل تلقائي في نظام CRM – لدى مندوب الخدمة، ويتم التاكد والتعرف من خلال الزبون، ويتم تحليل تاريخ تشغيل المكيف وتظهر لدى شادشة مندوب الخدمة معطيات مثل درجة الحرارة، حالة العمل، استهلاك الكهرباء. ومع نهاية عملية التحليل عن بعد، بامكان مندوب الخدمة تنفيذ عمليات عن بعد مثل اعادة تهيئة نظام التبريد، حتلنة معايير جديدة، تغيير وضعية العمل، حتلنة برنامج وغيرها. وعند عدم التمكن من اصلاح الخلل بامكان مركز الخدمة تحويل المعطيات الى فني الخدمة من اجل الاطلاع عليها قبل وصوله الى بيت الزبون، الامر الذي سيقلل من مدة مكوثه في بيت الزبون.
ولاحقا سيجمع النظام معلومات من جميع المكيفات في بيت الزبون وبمساعدة خوارزميات خاصة ستحول للزبون نصائح وتوصيات حول المطلوب منه حول الشتغيل من اجل تقليل مصروفات الكهرباء ومن حيث ساعات التشغيل، درجة الحرارة المفضلة، مدة التشغيل وغيرها.
اليوم وفي اللحظة التي يكون فيها الزبون معنيا بتحسين استخدام مكيف الكترا وتشغيله من خلال السمارتفون بواسطة التطبيق التابع لالكترا، مطلوب منه شراء وحدة USB وتركيبها من خلال فني في الوحدة الداخلية للمكيف، خدمة الكترا view لن تكون منوطة بدفع اضافي إضافة الى شراء الوحدة.
(ع ع)

لمزيد من أموال وأسواق اضغط هنا
هذه الاعلانات قد تهمك
اغلاق