اغلاق

المحاضرة هبة حلبي من الدالية:‘الكورونا وضعتنا في لعبة جديدة‘

" إذا كانت لديكم فكرة ما ولديكم قناعة مطلقة وإيمان بها لا تترددوا. تذكروا أن كل الشركات الكبيرة والمشاريع بنت نجاحها على المخاطرة والجرأة " ...


هبة حلبي - صورة شخصية

بهذه الكلمات اختارت المحاضرة في مجال الإدارة وبناء الاستراتيجيات هبة حلبي من دالية الكرمل أن تنصح أصحاب المصالح المختلفة، وهي تقول في الحوار التالي " ان فترة الكورونا وضعت الناس في لعبة جديدة – ليس بالضرورة الكل فيها سيخرج خاسرا  "... في الحوار تتطرق هبة حلبي الى جوانب من مشوراها العملي والمهني والشخصي أيضا ...

حاورتها: عدن حلبي مراسلة صحيفة بانوراما

بداية هل لك أن تعرفي القراء على نفسك؟
أنا هبة حلبي مستشارة ومحاضرة في مجال الإدارة وبناء الاستراتيجيات، مُؤسسة ومديرة شركة " WEWIN " – " وي وين " للاستشارات المهنيّة، حاصلة على اللقب الاول " BSc " في الهندسة الصناعية والإدارية من قبل الجامعة المفتوحة. أنا حاصلة على شهادة مدربة مختصة في مجال التدريب الإداري والتنظيمي من قبل معهد " التخنيون "، وعلى شهادة مستشارة إداريّة مؤهلة من قبل " جمعية ياسمين " لتطوير صاحبات المصالح في الوسطين العربي واليهودي وبدعم بنك هبوعليم، بالإضافة الى شهادة تأهيل لعضو بمجلس الامناء من قبل الجامعة المفتوحة.
عمري 40 عاماً وأنا من سكان دالية الكرمل، متزوجة من عبد الله حلبي وأم للشاب المميّز رازي ذي الـ 17 ربيعاً، وانا صاحبة خبرة 17 عاماً بوظائف إدارية في مجال بناء الاستراتيجيات، إدارة المشاريع، التسويق والمبيعات.

عرفينا على الشركة التي تديرنها ؟
منذ سنوات قرأت كتابا اسمه " ابدأ بلماذا " للكاتب سايمون سينك، الذي يخبرنا من خلاله ما هو السر العظيم الذي يجعل شخصا أو منظمة في المقدمة، وكيف يمكنهم أن يصبحوا أكثر ابتكاراً ونجاحاً وأن يحافظوا على ذلك في وجه المنافسة القائمة.
في الأعمال، من الجيد أن تعرف ما عليك فعله كما تحتاج أن تعرف كيف تفعل ذلك، لكن الأكثر أهمية أن تعرف لماذا تفعل ما تفعله، لذا فان شركة " WEWIN " هي شركة استشارية رائدة، تم تأسيسها من منطلق الرغبة في إحداث تغيير جذري في عالم الأعمال عامة وتحديداً في المجتمع العربي، من خلال تقديم ادوات وآليات سهلة التطبيق بجميع الخدمات التي نقدمها. الشركة تختص بمرافقة طواقم إدارية، أصحاب مصالح ومبادرين لبناء الخطط الاستراتيجية، بالإضافة الى خطط العمل المفصلة للوصول الى الاهداف الموضوعة من خلال ممارسة تقنيات ذات فاعلية عالية لإدارة الأعمال والموظفين . الاستشارات الإدارية هي مساعدة المؤسسات من ضمنها المصالح الصغيرة على تحسين أدائها، من خلال تحليل المشاكل والتحديات ووضع خطط لتحسين الوضع الراهن. إضافة الى إدارة التغيير التنظيمي، تطوير المهارات والتدريب، تحديد وتنفيذ التكنولوجيا، تحسين الخدمات التشغيلية وتطوير استراتيجية المنظمة التي تتمركز حول تصوير الرؤى المستقبلية ومن ثم رسم الرسالة المرجوة وتحديد غاياتها على المدى البعيد.

تتحدثين عن الاستراتيجية  المنظمة – ماذا تقصدين في ذلك ؟
على الاستراتيجية الجيدة أن تلبّي عدة معايير، أولا أن تعطي توجيهاً عاماً لتعزيز الخبرة والمهارات أو زيادة الموارد والفرص وأن تشير إلى السبيل العام، ثانيا أن ناسب الموارد والفرص الاستراتيجية الجيّدة لتستفيد من الموارد والمقدرات أو الإمكانات، وان تشمل أيضاً فرصاً جديدة كالاهتمام العام لصاحب المصلحة تهدف الى نمو اقتصادي، ثالثا أن تقلل من الحواجز، فالاستراتيجيات الجيّدة تجذب الحلفاء وتردع المعارضين، رابعا أن تحاكي جمهور الهدف اذ أنه على الاستراتيجية أن تربط بين التدخّل والأطراف التي ينبغي أن تنتفع منها، خامسا أن تدفع قدماً بالرسالة اذ أنه على الاستراتيجية أن تُحدث فرقاً وتقلص الفجوات نحو الرسالة والأهداف.

لماذا هنالك حاجة الى بناء استراتيجيات، ومتى يجب على اصحاب المصالح بناء استراتيجية للمبادرة  أو المصلحة التي يديرونها؟
سألخص أهمية المجال بمقتطف من قصة لويس كارول الرائعة  "مغامرات أليس في بلاد العجائب"، حيث سألت اليس القط: "هل لك أن تخبرني، من فضلك، في أي طريق يجب أن أذهب من هنا؟".
قال القط: "يعتمد الأمر إلى حد كبير على المكان الذي تريدين الذهاب إليه".
"أنا لا أهتم كثيرا لأين سأذهب" قالت أليس.
قال القط: "إذاً ستصلين الى مكان ما، بغض النظر عن الاتجاه الذي تسلكينه". وأضافت أليس كتفسير: "شريطة أن أصل الى مكان ما".
قال القط: "بالتأكيد ستصلين، إذا استمريت في السير".
في النهاية اذا لم يكن لدينا هدف واضح نصبو اليه، من الصعب جداً الوصول الى ما نريد. الاستراتيجية هي البوصلة التي ترشدنا نحو الهدف المنشود. تكمن اهميتها بتركيز جهود المنظمة وصاحب المصلحة نحو الهدف، توضيح وتركيز التفكير في كيفية القيام بالأمور، ومن خلال ذلك بالإمكان تحقيق الميزات التالية: الاستفادة من الموارد والفرص الناشئة، والاستجابة بفعالية للمقاومة والحواج، وستخدام الوقت، الطاقة والموارد بنجاعة أكبر .
عملية التخطيط الاستراتيجي مكونة من 5 خطوات: الرؤية، الرسالة، الأهداف، الاستراتيجيات وخطط العمل. بناء الاستراتيجيات هي الخطوة الرابعة التي تعتبر خطوة أساسية بين إيجاد اهدافكم وإجراء التغييرات لبلوغها. مهم جداً بناء الاستراتيجيات قبل التصرّف، لا أن نقرّر كيفية القيام بأمرٍ ما بعد أن نكون قد قمنا به. ومن دون فكرة واضحة عن الكيفية فقد تهدر أعمال مصلحتكم / شركتكم الوقت والجهد، وتفشل في الاستفادة من الفرص. اضافة الى ذلك، فقد شهدت السنوات الاخيرة على تقلبات وتغييرات كثيرة وسريعة. مما يحثنا الى تحديث الاستراتيجيات بشكل دوري لتلبية احتياجات البيئة المتغيّرة.

هل لك ان تتطرقي الى كيفية اختيار مكتب استشارة مهني؟ وما هي فوائد الاستشارات الادارية؟
سأتطرق الى 5 ميزات تجعل مكتب استشارة مهنيا متميّزا ومطلوبا لدى العملاء:
1. القيمة المضافة والمهنيّة: فالكثير يعمل في هذا المجال، لذا فإن انجازات المكتب او المستشار هي العامل الحاسم في الأمر.
2.  التخصص: عالم الاستشارات واسع جداً. ابحثوا عن مكاتب متخصصة في مجال الاستشارة المحددة التي قد تحتاجها لتعزيز، تنمية علامتك التجارية وتميّيزها بين المنافسين.
3. الخبرة: تعتبر الخبرة من اهم العوامل التي يجب فحصها. للأسف سوق الاعمال اليوم يمّكن اشخاص بلا خبرة تلائم مجال الاستشارة المختار من دخول دورات قصيرة الامد تخوّلهم بإعطاء استشارة. ابحثوا السيرة الذاتية للمستشار وسنوات الخبرة بالمجال المطلوب.
4.  دراسة واستكمالات: الالقاب الاكاديمية ذات الصلة بمجال الادارة والاستكمالات على مختلف انواعها اضافة الى امانة مكان الدراسة والتي لا تقل اهمية عن الميزات التي سبقتها.
5. انطباع  العملاء: شبكة الانترنت تتيح لكل منا امكانية فحص انطباع العملاء الحاليين والسابقين حيث تدرج علامات لمهنية المكتب او المستشار. 
اهم فوائد الاستشارة الإدارية تكمن بتنفيذ فكرة الاستشارة التي تساعد في الوصول إلى العديد من الحلول. تحقيق السهولة والمرونة في التعامل مع الأمور حتى أمام أكبرها وأكثرها تعقيدًا.

نصائح تقدمينها لأصحاب المصالح خاصة في ظل فترة الكورونا !
لكل مصلحة احتياجاتها الخاصة. لدي الكثير من النصائح المهمة التي أود مشاركتها. اليوم سأكتفي بالتطرق الى الأساسي منها:  أولا تحديد ومعرفة جمهور الهدف بعمق اذ يجب تحديد جمهور هدف واحد فقط. ماذا يحب، ماذا يريد، ما هو آلمه؟ ما هي حاجاته؟ كيف يتصرف؟ ما هي صفاته؟ اين يتواجد؟  ما الحل الذي اعرضه عليه؟ وما القيمة المضافة التي سيحصل عليها من الحل؟
أمر آخر مهم هو سلة الخدمات لأو المنتجات اذ يجب ان تكون متنوعة وبأحجام لأو مستويات مختلفة تلائم العصر التكنولوجي الحالي وُمتاحة لجمهور الهدف.
بالاضافة الذى ذلك يجب بناء خطة كاملة لسنة 2022: الاشهر الأخيرة من كل سنة تعتبر مهمة جداً لفحص شامل لمعطيات السنة الحالية، مراجعة الخطة الحالية، استخلاص العبر ووضع اهداف جديدة للعام التالي.
من المهم أيضا التواجد على المنصات الرقمية، هذا طبعا بالاضافة الى الادارة المالية اذ أن نجاح اية مصلحة يعتمد على ادارة مالية صحيحة. الدخل لا يعني الربح . مهم جداً تسجيل مفصل لكل مصروف له علاقة مباشرة او غير مباشرة بالخدمة التي تقدمونها او بالمنتج ومن هنا تحديد السعر لكل خدمة / منتج. 

من يدعمك ويقف الى جانبك ؟
صديقي وشريكي في السراء والضراء زوجي الغالي عبد الله، له الفضل الكبير بنجاحي. دعمه واحتوائه لي بجميع حالاتي، خفف من الضغوطات مع بداية شق طريقي الجديد. طبعاً ابني الرائع رازي بتفهمه لساعات عملي الطويلة، الاخذ بدوره في الاعمال المنزلية وفخره الكبير بي.
احد ركائز نجاح اي انسان بشتى مجالات الحياة هي المشاركة الفعالة بين جميع افراد العائلة. لقد اتخذنا هذه الركيزة منهج لحياتنا. الحوار المفتوح، المناقشة وايجاد الحلول معاً جعل الاساس قوياً ومتيناً، وجعل البداية أكثر سهولة ومرونة. طبعاً هذا بالإضافة الى دعم كبير من طرف عائلتينا.  فكل الشكر والحب لهم.

رسالة تحبين أن ننهي بها هذا الحوار !
إحدى المقولات المهمة بنظري والتي قد تغيّر من نظرتك للنجاح هي " النجاح هو أن تنتقل من فشل الى فشل بدون أن تفقد حماسك " لونستون تشرشل. الرهبة من الفشل ينتج عنها عدم تجربة أي شيء جديد . خذوا بعين الاعتبار ان الاقدام على المخاطر هو ما يخلق فرصاً جديدة. إذا كانت لديكم فكرة ما ولديكم قناعة مطلقة وإيمان بها لا تترددوا. تذكروا أن كل الشركات الكبيرة والمشاريع بنت نجاحها على المخاطرة والجرأة. فترة الكورونا وضعتنا في لعبة جديدة من يتقنها جيدا يستطيع ان يستمر وهي تعتمد على المرونة والسرعة في اتخاذ القرار الصحيح.
الشخص الناجح يسعى باستمرار لتحقيق المزيد من الإنجازات، كما يعمل على مواكبة تغيرات الحياة في سبيل التقدم الدائم، ولكي تتمكنوا من ترك بصمتكم في هذه الحياة يجب أن تُحفّزوا نفسكم باستمرار وأن ترتقوا بذاتكم حتى تحققوا أهدافكم على أرض الواقع.


استعمال المضامين بموجب بند 27 أ لقانون الحقوق الأدبية لسنة 2007، يرجى ارسال ملاحظات لـ panet@panet.co.il

لمزيد من اخبار محلية اضغط هنا
هذه الاعلانات قد تهمك
اخبار محلية
اغلاق