اغلاق

بيليفون تفوز بالمرتبة الاولى بمسابقة الإدارة للعام 2014

فازت شركة بيليفون بالمرتبة الاولى في مسابقة الخدمات للمركز الاسرائيلي للإدارة في فئة الخدمات متعددة القنوات، عن سلة الخدمات المنوعة التي تعرضها لزبائنها من خلال قنوات مختلفة،

 

بما في ذلك مراكز الخدمات والبيع، مراكز الخدمات الهاتفية والخدمات الديجيتالية. ومثلت شركة بيليفون دغانيت كارمر، نائب مدير عام قسم الخدمات والمبيعات في القطاع العام.
وقال غيل شارون، مدير عام شركة بيليفون:" في السنوات الاخيرة قمنا بالاستثمار من اجل  تطوير سلة الخدمات الذاتية الرقمية-الديجيتالية، الادوات التي توفر حلولا مهنية، سهلة للزبائن لكل مشاكلهم وتوجهاتهم من خلال تطبيق السمارتفون ومن خلال الموقع، أظهرت الاستطلاعات التي قمنا باجرائها على ان معظم الزبائن تفضل الحصول على الخدمة وهي تزيد من رضى الزبائن من الشركة. تمكنا من تحقيق هدفين بنفس الوقت: تطوير الخدمات ومدة الانتظار لمندوب الخدمات وتوفير في المصاريف، نحن متأكدين ان الخدمات متعددة القنوات التي قمنا بتطويرها وبسببها فزنا في المسابقة يميزنا عن المنافسين". 
واكدت دغانيت كارمر، نائب مدير قسم المبيعات والخدمات في القطاع العام في شركة بيليفون:" نحن فخورين ان نكون الرواد في مجال الخدمات المتعددة قنوات في البلاد. بعد سنة من الاستثمار الكبير في مجالات الخدمات والمبيعات المختلفة، نجحنا لخلق قيمة مضافة حقيقية لزبائننا. في شهر نيسان، حافظت شركة بيليفون على زبائنها مقارنة مع الشركات المنافسة، نحن ننوي بالاستمرار بتوسيع سلة الخدمات لزبائنها خلال الاشهر القريبة".
وجاء في قرار لجن التحكيم:" في  الوقت الذي تشتد فيه المنافسة في مجال الاتصالات رأينا ان معظم الشركات تقوم بالتوفير في مجال تقديم الخدمة لزبائنها، هذا الامر مختلف في شركة بيليفون، حيث انها ام تقع في فخ التوفير في الخدمات وقامت بالاستثمار في الخدمات لتُقدم خدمة جديدة ومهنية في كل المجالات المختلفة التي تنشط بها الشركة، هذه الخطوات نجحت في كسب ثقة الزبون، ما يعني ان الاستثمار في الخدمات يجدي نفعا على المدى البعيد".

لمزيد من اخبار شوبينج اضغط هنا

لمزيد من اخبار محلية اضغط هنا
هذه الاعلانات قد تهمك
اخبار محلية
اغلاق