اغلاق

عودة ومسؤولون في جولة بمؤسسة التأمين الوطني بالناصرة

رافق أعضاء كتلة الجبهة في المجلس البلدي الناصرة، كمال أبو احمد رئيس نقابة الهستدروت عمال الناصرة والعديد من المسؤولين، رافقوا ايمن عودة رئيس القائمة


صور من الجولة

المشتركة في جولته الى مؤسسة التأمين الوطني في مدينة الناصرة اليوم الخميس ، للاطلاع عن كثب على المشاكل والقضايا التي يعاني منها متلقو الخدمات .
وكان في استقبالهم العديد من المسؤولين وحسام أبو بكر مدير فرع التأمين الوطني في الناصرة ، الذي شرح باسهاب عن الخدمات التي يقدمها الفرع للمواطنين والعمل الدؤوب والمتواصل للتقليل من المشاكل وتقديم الخدمات على افضل وجه لجميع متلقي الخدمة .

أيمن عودة: منحازون كليا لاهلنا البسطاء
واكد ايمن عودة خلال اللقاء :" جئنا لننظر الى مشاكل متلقي خدمات التأمين الوطني ، قلنا دائما اننا منحازون كليا لاهلنا البسطاء الناس وأيضا بالمفهوم الأساسي، حيث ان للفقر وجها قوميا وعربيا في هذه البلاد، وهذا الامر رأيناه بأعيننا وبرأيي هناك محاولات مهمة من قبل المسؤولين في التأمين الوطني من اجل تحسين أوضاع المتلقين، ونحن جئنا من اجل تكامل العمل وليس ضد احد، وحتى تكون خدمة أهلنا افضل في الناصرة وفي جميع مؤسسات التأمين. وهذه الجولة  الأولى وسنقوم بالعديد من الزيارات لمؤسسىات التأمين من اجل محاولات إعطاء أجوبة، بالإضافة لسن القانون وطرح المواضيع على طاولة الكنيست وهذا وجزء من أدواتنا البرلمانية التي يجب ان نستغلها من اجل الانسان البسيط" .

بيان من المكتب البرلماني للنائب ايمن عودة حول الزيارة
وصل لموقع بانيت وصحيفة بانوراما بيان من المكتب البرلماني للنائب ايمن عودة ، حول زيارة وفد جبهوي نصراوي لمؤسسة التأمين الوطني . وجاء في البيان : " قام وفد جبهوي نصراوي بزيارة مؤسسة "التأمين الوطني" بمشاركة النائب أيمن عودة رئيس القائمة المشتركة. قام الوفد بالتجوّل في أروقة المؤسسة والتحدث الى المتوجهين والمتوجهات الذين كانوا بإنتظار دورهم، وكان واضحًا كذلك أن الكثير من المواطنين يسافرون من بلدات بعيدة نسبيًا للحصول على الخدمات من فرع التأمين الوطني في الناصرة حيث أن الفرع يخدم المواطنين من عدة بلدات عربية في الشمال. كما عَبَّر الموظفون والموظفات عن التحديات التي تواجههم في عملهم لكونهم يعملون بضغط كبير ويستقبلون اعدادا هائلة يوميًا.
وعقدت جلسة عمل طويلة مع مدير فرع التأمين الوطني حسام ابو بكر ومع مدير قسم المخصصات سمير عبود ومدير قسم الجباية منير هنو. وشرح ابو بكر للوفد عن عمل مؤسسة التأمين الوطني واجاب على اسئلتهم ".
وقال كمال ابو احمد رئيس مجلس العمال لواء الناصرة: " من متابعتنا عن قرب على مدار سنوات عديدة، نلمس مؤخرًا التحسن الجدي في الخدمات ولكن ما زال موضوع الانتظار الطويل يشكل تحديًا جديًا، ونحن نَفْهم الناس لان الشعور بالانتظار هو دون ان تعرف كم عليك انت تنتظر هو امر صعب".

" ما يهمني هو التعامل مع الناس وجودة الخدمة التي يحصلون عليها بعد ساعات من الانتظار "
كما قال عضو بلدية الناصرة مصعب دخان " أن من المهم أن نوضح أنّ الانتظار لا يبدأ من لحظة الحصول على رقَمك في الدور، الانتظار يبدأ قبل ذلك بكثير، حيث أن المواطنين ينتظرون أيضًا خارج المكتب قبل التفتيش الأمني والدخول الى المؤسسة".
وتابع البيان : " وحول قضية الانتظار استفسر مركّز كتلة الجبهة في بلدية الناصرة شريف زعبي عن معدل وقت الانتظار ، حيث وجّه سؤاله لمدير فرع التأمين: ما هو معدل الانتظار اليوم وما هو وقت الانتظار المثالي الذي تطمحون الوصول اليه؟ أما عضو مجلس العمال لواء الناصرة عناد جبران فقد  تساءل عن سبب الضغط وهل هو بسبب عدم وجود ملكات كافية لموظفي استقبال؟ وتطرق عضو بلدية الناصرة د.عزمي حكيم لقضية جودة الخدمات وقال: ما يهمني هو التعامل مع الناس وجودة الخدمة التي يحصلون عليها بعد ساعات من الانتظار، يجب ان يكون التعامل مبنيًا على أنهم أصحاب حق. وتطرّقت مندوبة نعمت ليلى يزبك إلى قضية التأهيل المهني للنساء العربيات حيث قالت: من خلال عملي مع النساء في نعمت نلمس انقطاعًا بيننا وبين مؤسسة التأمين الوطني، يهمنا جدًا تجديد العلاقة والتعاون بيننا من أجل خدمة النساء"-.
سكرتير فرع الجبهة في الناصرة سلام بلال طرح قضية الطلاب الجامعيين خارج البلاد قال: " الطلاب الجامعيون خارج البلاد يلزمون بدفع المستحقات للتأمين الوطني وهذا يثقل عليهم وعلى اهلهم بالأساس. كما علمنا بأنهم رغم دفع المستحقات، لا يحوزون على تأمين الصحة".

" كجبهة وحزب علينا اخذ زمام الامور ومحاولة خلق تغيير هنا ايضًا "
د. وائل جهشان سكرتير الحزب الشيوعي في الناصرة قال: " من خلال جولتنا اليوم وهذه الجلسة تعرفنا عن كثب على عدة قضايا ونحن نرى انه علينا ايضًا العمل بين الناس ورفع الوعي حول كل موضوع المخصصات والمستحقات، وكذلك حول التعامل مع مؤسسة التأمين الوطني، عملنا مع الناس هو واجب وطني علينا القيام به بشكل يومي".
اما دخيل حامد فقد تحدث عن تجربته بالتطوع في التأمين الوطني في الناصرة وقال: " رتبت هذه الجولة من ملامستي للواقع. يوميًا ارى التحديات التي تواجه الناس وتواجه الموظفين ايضًا، لذا رأيتُ اننا كجبهة وحزب علينا اخذ زمام الامور ومحاولة خلق تغيير هنا ايضًا".
ثم أجاب على الاسئلة مدير التأمين الوطني في الناصرة حسام ابو بكر وقال: " نحن نعمل على تحسين الخدمات، مثال على ذلك هو معدل الانتظار لدينا في الفرع، فقد كان في السابق المعدل 74 دقيقة انتظار، اما اليوم فقد نجحنا بتقليصه الى 34 دقيقة. لا استطيع ان اقول بأن الوضع حاليًا ممتاز ولكننا في الاتحاه الصحيح".
وقال النائب أيمن عودة: " نحن نرى الموضوع من منظور سياسي، حيث إن للفقر وجهًا قوميا عربيا، وذلك نتيجة سياسة التمييز ضد المواطنين العرب. ونحن ملتزمون كليًا للشرائح الضعيفة، ويجب أن يذوّت كل الموظفين بأن ما يحصل عليه المستحقّون هو حق وليس منّة أبدًا. نحن هنا كي نفكر معًا ماذا علينا ان نفعل وكيف؟! وقال النائب عودة: نخرج من هنا وبجعبتنا الكثير من القضايا للمتابعة كي نخدم أهلنا بما يستحقون. وبعد الجلسة مع مدير التأمين، قام الوفد بزيارة كل موظفي التأمين الوطني للاستماع للقضايا".



لمزيد من اخبار هنا الناصرة اضغط هنا


استعمال المضامين بموجب بند 27 أ لقانون الحقوق الأدبية لسنة 2007، يرجى ارسال ملاحظات لـ panet@panet.co.il

لمزيد من الناصرة والمنطقة اضغط هنا
هذه الاعلانات قد تهمك
الناصرة والمنطقة
اغلاق