اغلاق

تناولتم مؤخرا وجبات سريعة ؟!شاهدوا ما قد يحدث لجسمكم ..

ليس غريبا على الأطباء في البلاد أن يهتمُوا بالبعد الإنساني في تعاملهم مع المريض، لأن قوانين التشريع تنطق بهذا النهج الأخلاقي الفريد، إذ يتم النظر إلى المريض على أنه


الدكتور قاسم مهرة

إنسان في أزمة، ومن ثم يحتاج إلى من يقف إلى جواره، ويأخذ بيده، ويرفع من معنوياته، ويهدئ من روعه، ويخفف عنه آلامه الجسدية، فضلا عن المعنوية.
هذا البعد الإنساني العميق الذي زرع في من يختار مهنة الطب جعل الأطباء يتعاملون مع المريض على أنه إنسان، وليس على أنه "شيء لا إحساس له"، وليس على أساس أنه مصدر للرزق عن طريق أخذ الأجر منه، بل لطالما كان التعامل معه دائما على أنه إنسان في أزمة، ويحتاج إلى من يقف إلى جواره، فلم تكن المساعدة طبية فقط، وإنما تعدت ذلك إلى المساعدة النفسية والاجتماعية والاقتصادية، وغير ذلك.
وبهذه الروح النبيلة يتعامل الأطباء في صندوق المرضى لئوميت مع مرضاهم، فكانت الخدمة الطبية الراقية تقدَم للمرضى في جميع الفروع والعيادات في البلاد والبلدات العربية دون تفرقة بين غني أو فقير، ولا عربي أو غير عربي، والمرضى ينعمون بنفس المستوى من الخدمة أيا كان مستواهم.
ولم يكن هذا المستوى العالي من الرعاية الصحية مقصورا على المدن والبلدات الكبرى، بل تحظى به كل بقاع البلاد والقرى الصغرى بذات الاهتمام، وذلك من خلال العيادات المزودة بالطواقم الطبية المهنية وبكافة الاختصاصات والمعدات والآليات، لتوفر الرعاية الطبية  لجميع المرضى والمنتسبين والبشر بغض النظر عن بيئاتهم ومستوياتهم الاجتماعية أو الاقتصادية.

حثّ الأفراد على إتباع نمط حياة و ممارسات صحية سليمة
ويقدم صندوق المرضى لئوميت فرع يركا الخدمة الطبية والشخصية لجميع المرضى والمنتسبين، كما يحرص الطاقم الطبي دائما  على التثقيف لنمط حياة صحي لجميع المرضى والمراجعين من خلال اعتماد نهج تناول طعام صحي، وحثّ الأفراد على إتباع نمط حياة و ممارسات صحية سليمة، وذلك لتحسين سلوكياتهم بما يحفظ لهم صحتهم و صحة مجتمعهم، عن طريق منع أو تقليل الإصابة بالأمراض.
ويفوق عدد المنتسبين لصندوق المرضى لئوميت فرع يركا ثلاثة آلاف منتسب، حيث نجحت الإدارة بطاقم السكرتارية والأطباء والممرضات   في تطوير الجانب الخدماتي والرعاية الصحية والطبية واعتماد البعد الإنساني مما ساهم في استقطاب أكثر من ثلاثة آلاف منتسب من القرية.
ولهذا الرقم دلالة وإشارة واضحة إلى الخدمة الطبية الفريدة التي يقدمها صندوق المرضى لئوميت، فالصحة بالنسبة للطاقم، هي حالة من التكامل البدني  النفسي والعقلي والاجتماعي، وليست مجرد الخلو من الأمراض، مع الترويج للثقافة الصحية وتقديم المعلومات الصحية لكافة الأفراد ليكون لديهم إلمام بالمعلومات الصحية، وإحساسهم بالمسؤولية نحو صحتهم وصحة مجتمعهم .
وما يميز الفرع في يركا أن هناك أطباء للعائلة والأطفال يتفانون في الخدمة ويعملون لساعات غير اعتيادية ويسهرون على رعاية المرضى والاستجابة لطلبات المراجعين على مدار الساعة نهارًا وليلا، إذ لم يكن ذلك البعد الإنساني الراقي في التعامل مع المرضى سلوكا فرديًا يمارسه بعض الأطباء، ولا كان مجرد حب شعبي للخير والرحمة ينبع من قلوب العامة، بل كان سلوكا عاما تتبناه عيادات لئوميت، وينتهجه  جميع أفراد الطاقم الطبي.

يمكن أن تتحول الممارسة الصحية إلى عادة نتيجة كثرة التكرار
ويتوفر داخل الفرع عيادات للأطباء في مختلف التخصصات منها أنف أذن وحنجرة، الطب العام والعائلة، طبيب عيون، طبيب جراح،وعيادة لطب النساء وغرف التمريض والسكرتارية والإدارة التي تهتم بتذويت التثقيف الصحي، إذ تؤمن أنه يمكن أن تتحول الممارسة الصحية إلى عادة نتيجة كثرة التكرار- دون أن يدرك فائدتها من الناحية الصحية- وهي مسئولية الأسرة والطاقم الطبي معا.
وبينما يختص طبيب القلب بأمراض القلب، ويختص الجراح بالعمليات الجراحية ولكل اختصاصه، فماذا عن طبيب العائلة ؟، على طبيب العائلة معرفة عمل جسدك، في مختلف الأوضاع، الجسدية، النفسية، الاجتماعية والعائلية معا، وهذا يأتي بفضل المعرفة عبر سنوات طويلة، بما فيها معرفة العائلة، والشخص في حالات المرض والصحة أي معرفة شخصية وثيقة بالمرضى.

الدكتور مهرة: نسعى لتحقيق نموذج رائد في مجال تقديم رعاية طبية شاملة تضع المريض نصب أعينها  
ويسعى الدكتور قاسم مهرة طبيب في لئوميت يركا أسوة بباقي أفراد الطاقم لتحقيق نموذج رائد في مجال تقديم رعاية طبية شاملة ودقيقة تضع المريض نصب أعينها و خاصة المرضى غير القادرين، وذلك من خلال تدريب علمي وعملي متميز على يد فريق طبي على درجة عالية من الخبرة والكفاءة.
وأكد مهرة أن صندوق المرضى لئوميت يقدم خدمات طبية فريدة من نوعها، إذ يمنح المريض الإمكانية أن يختار طبيبه الشخصي، وكأي طبيب في لئوميت يشدد على أن الخدمة الشخصية بالنسبة له، هي أن تعطي للمريض ما يستحقه من احترام ، وتشعر بما يؤلمه وتلامس معاناته، ومن ثم  التشخيص لتشعره بانك تعطيه خدمة طبية شخصية متميزة وليس فقط لقاء ما بين مريض وطبيب، إذ يلتزم كغيره من الطاقم على خدمة المريض ورعاية صحته حسب المعايير الاحترافية والمهنية التي توصي بها لئوميت.
وأضاف :" إننا نقوم بتقديم الخدمة الشخصية للمريض والمنتسب كوننا نعرف الحالة الشخصية للمريض وهذا الأمر بغاية الأهمية كونه يمكننا بالمعرفة واكتساب التجربة والخبرة لكيفية التعامل مع المريض واحتياجاته، إذ نصغي للمريض، نتفهمه، نقوم بالفحص الشامل مع متابعة شخصية مستقبلية لجميع احتياجاته بحسب توصيات وزارة الصحة مع المحافظة على قنوات اتصال شخصية مع المريض".

" نُشعر المرضى وكأنهم في بيتهم وبين  ذويهم "
وتابع د. مهرة: "ما يُصرّح لنا به المرضى خير دليل على أننا قدمنا لهم خدمة شخصية متناهية دون أي تقصير، وتعامل يعتمد على البعد والجانب الإنساني، إذ أنهم  يشعرون  في لئوميت وعيادة يركا وكأنهم في بيتهم وبين  ذويهم، خصوصا المرضى الذين جربوا الخدمة في صناديق مرضى أخرى، حيث يلمسون بأننا نهتم بهم ،وصحتهم  في سلم أولوياتنا".
"هناك من يتذكر حادثة أو مثالا لخدمة شخصية تم تقديمها لمريض من أجل حياة صحية أفضل"، يقول د. مهرة.
واضاف :" بيد أنني بعد الحمد لله، يوجد لدي أمثلة عديدة ، فكل يوم نقوم بتقديم خدمات شخصية ونصائح طبية التي تؤدي بالنهاية إلى الحفاظ على صحة المرضى وتثقيفهم صحيا، بالإضافة إلى العلاج الدوائي، هناك نصائح فردية حول افضل الطرق اليومية للحفاظ على الصحة والعديد من المرضى يلتزمون بهذه النصائح ، وهذا ما يتضح من نتائج الفحوصات الفردية لكل مريض، أهم شيء لي كطبيب، هو أن اؤدي واجبي تجاه المرضى على أكمل وجه ، وأن أراهم بصحة جيدة وراضين عن الخدمة".

اعتماد نمط حياة صحي والامتناع  قدر الإمكان عن تناول الوجبات السريعة
التثقيف الصحي هدف استراتيجي بالنسبة إلى لئوميت ونهج يومي بالعمل بالنسبة للدكتور مهرة الذي يؤمن ويعمل على التثقيف الصحي للأفراد، إذ يدأب على تثقيف الفرد بالأمور التي تهمه مثل التغذية و مسببات الأمراض والوقاية منها، و النظافة الشخصية والإصحاح البيئي، مع الاهتمام بالتثقيف الصحي للأسرة، كونه على قناعة أن العائلة تعتبر نواة المجتمع، وهى القادرة على غرس المفاهيم الصحية السليمة في الفرد منذ الصغر.
يقول د. مهرة: "الحياة الصحية مركبة من عدة عوامل، دعنا نبدأ من الأكل الصحي الطبيعي ، بما فيه الكثير من الخضروات والفواكه، علينا الامتناع عن تناول الوجبات الجاهزة قدر الإمكان، واعتماد نهج وأسلوب الرياضة الدائمة التي تعتبر أمرا حيويا وفي غاية الأهمية للجسم والصحة، أما بشكل خاص على المرضى الالتزام بتناول الأدوية ومتابعة الفحوصات الطبية التي يوصي بها الطبيب وعدم الإهمال".
ولفت إلى أن صندوق المرضى لئوميت ومن أجل مواصلة الرعاية للمنتسبين والنهوض بالخدمات الطبية، يجند كافة الطواقم لتوفير الخدمات والرعاية من خلال الالتزام بتوفير الخدمة واعتماد نهج التعامل الشخصي مع المريض من خلال نظام الطبيب الشخصي وخدمات الزبائن.
وشدد على أن لئوميت تدأب على تطبيق وتنفيذ جميع توصيات وزارة الصحة، وتعمل جاهدة لتقديم كافة الخدمات والعلاجات للمنتسبين والمرضى من خلال تقديم كافة ما تشمل سلة الادوية  وخدمة الفحوصات، والتجديد بالخدمات بافتتاح مراكز طبية جديدة وصيدليات والتعاقد مع مراكز طبية جديدة لخدمة المنتسبين والمرضى.

السباقون وفي الريادة
ويبقى رضى الجمهور وآراؤهم في صلب اهتمام طاقم لئوميت بالفرع وطاقمه في يركا دائما في الريادة، يقول د. مهرة: "نحن دائما السباقون في خدمة المنتسبين ورعاية المرضى، وهذا ما دلت عليه نتائج استطلاع "ثورة الشفافية "، التي قام بها المدير العام ( نسيم الون )بنشر نتائج استطلاعات الرأي لمراكز لئوميت الطبية، حتى يستطيع الزبائن الاطلاع عليها، ونحن السباقون وفي الريادة".
ويخدم فرع لئوميت يركا حوالي ثلاثة آلاف مريض ومنتسب، من خلال توفير عيادات لـ : طبيب عائلة والأطفال وطبيب مستقل بعد  ساعات العصر والمساء، مختص أنف أذن وحنجرة، طبيب جراح، طبيب عظام، طبيب أمراض جلدية، طبيب عيون، طبيبة نسائية، طبيب أمراض القلب وممرضة.
وتوجه الدكتور قاسم مهرة بالشكر الجزيل والعرفان لجميع أفراد الطاقم الطبي والإداري والسكرتارية على تفانيهم في تقديم الخدمات والمتابعة الشخصية للمرضى والرعاية الصحية لجميع المنتسبين، مبينا أن هذا الدور ساهم في دفع مسيرة فرع لئوميت يركا نحو التطور والتوسع والاستعداد لاستيعاب المزيد من الكوادر المهنية التي توظف من أجل الارتقاء بالخدمة ولتسهيل المعاملات الطبية وراحة المنتسبين عبر الإرشادات والتثقيف والتوعية إلى جانب الخدمة والعلاجات.


الصورة للتوضيح فقط

في اطار  ثورة الشفافية في لئوميت خدمات صحية، حصل اطباء فرع يركا على علامة 95 وحصل اطباء فرع ابو سنان الرئيسي على علامة 93.2.
من اليوم، يمكنكم رؤية ماذا يعتقد زبائن لئوميت حول الاطباء، الممرضات والخدمة في كل فرع وفرع تابع للئوميت في انحاء البلاد.

اضغطوا هنا من اجل مشاهدة التدريج الذي حصل عليه فرع لئوميت في بلدكم

لدخول زاوية الصحة والمنزل اضغط هنا

لمزيد من اخبار كفر ياسيف والمنطقة  اضغط هنا
لمزيد من الاخبار المحلية اضغط هنا


استعمال المضامين بموجب بند 27 أ لقانون الحقوق الأدبية لسنة 2007، يرجى ارسال ملاحظات لـ panet@panet.co.il

لمزيد من لئوميت اضغط هنا
هذه الاعلانات قد تهمك
لئوميت
اغلاق