اغلاق

مستشفى شيبا يطلق خدماته الجديدة عبر ‘ الواتس اب ‘

بدأ مستشفى شيبا ، وهو الأكبر في إسرائيل ، بتقديم الخدمات لمرضاه من خلال تطبيق الواتس اب - WhatsApp ، حيث قامت العاد للاجهزة بتثبيت النظام الجديد عبر دمج قنوات اتصال اخرى


شيمي ارنست - تصوير مشفى شيبا

ليصبح مشفى شيبا الأول في تقديم الخدمات عبر الواتس اب ، حيث يتيح مستشفى شيبا الذي يتعامل مع الآلاف من الأشخاص يوميًا ، ويتواصل مع المرضى عبر مركز الخدمات في المشفى ومن خلال برنامج المراسلة الفورية عبر الواتس اب وذلك كجزء من عملية التحول الرقمي الشامل ، وبناءً على تطبيق " سيمبيل شات " .
هذا ويتيح المستشفى للعيادات الخارجية التواصل مع المراكز المختلفة من خلال الواتس اب ، ويتيح  للمتصلين في خدمة العملاء الاتصال والتواصل مع ممثل خدمة أو بشكل تلقائي ، وذلك تجنبا للانتظار للإجابة على الاسئلة او تحديد مواعيد ، فكل ذلك يتم عبر مكالمة واتس اب وبصورة آمنة وسريعة .
هذا ويتم التواصل مع المرضى وغيرهم عبر الواتس اب ، حيث وصلت نسبة استعمال هذه الخدمة الى 20% من العدد الكلي للاتصالات في المشفى ، وتتميز هذه الخدمة بانها تمنح الرد على مدار 24 ساعة والتي تساهم في تسهيل تمرير الاوراق والمستندات والكثير من الامور الهامة للمرضى وغيرهم .
شيمي إرنست ، مدير تقنية المعلومات ومدير التحول الرقمي في مشفى شيبا قال :" نحن نستثمر بكثافة في التحول الرقمي لتوفير معايير الخدمة والعناية المتقدمة، حيث يتم تحديث البنية التحتية للحوسبة في المركز الطبي باستمرار . سنستمر في قيادة سلسلة من التقدم لصالح الطب والبحوث ولصالح ملايين مرضانا ".


استعمال المضامين بموجب بند 27 أ لقانون الحقوق الأدبية لسنة 2007، يرجى ارسال ملاحظات لـ panet@panet.co.il

لمزيد من اخبار محلية اضغط هنا
هذه الاعلانات قد تهمك
اخبار محلية
اغلاق